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2020年5月18日

【5月18日6時更新】Classiをご利用の生徒・保護者の皆様へ、パスワード変更方法のご案内

【5月18日 6時更新】
先般よりご案内の通り、4月13日(月)〜5月17日(日)の間に変更されていない生徒・保護者様のパスワードを初期化させていただきました。
※SASSI/SASPIから始まるベネッセのIDのパスワード、4月5日(火)以降に登録されたアカウントのパスワードは初期化対象外です。
※初期化対象の方は、以下のURLからひみつの質問にお答えいただき、パスワードを再登録ください。
▼ひみつの質問と答えの入力
 https://auth.classi.jp/secret_questions
▼再登録手順

※ひみつの質問と答えは、Classiを最初にご利用いただく際に設定いただいております。IDがご不明な場合や、ひみつの質問を忘れてしまった場合には、パスワードの初期化が必要となります。所属校の先生に初期化の対応をご依頼いただきますようお願いいたします。


【4月26日14時30更新】
413日(月)以降にパスワード変更未実施の方(生徒・保護者)は、5月17日(日)22:59までに変更をお願いいたします。それ以降は、対象の方はパスワードが初期化されサービスにログインできない状態となります(※当初予定の5月6日(水)から延長となりました)。


 

2020年4月15日
Classi株式会社

Classiご利用の生徒・保護者の皆様へ

パスワード変更方法のご案内

 平素より、Classiをご利用いただき誠にありがとうございます。
 先日ご報告させていただきました通り、このたびは外部からの不正アクセスにより、ご迷惑、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
 すでに不正アクセスは遮断されており、必要な対応は完了しておりますが、万全を期するために、皆様にパスワードの変更をお願いさせていただいております。
 恐れ入りますが、下記の手順にて、パスワードを変更いただけますと幸いです。
 ご不便とお手数をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。

 4月13日(月)より、Classiのトップ画面にパスワード変更のご案内を掲載しております。下記をご確認のうえ、パスワード変更をお願いいたします。

  • 413日(月)以降にパスワード変更未実施の方(生徒・保護者)は、5月17日(日)22:59までに変更をお願いいたします。それ以降は、対象の方はパスワードが初期化されサービスにログインできない状態となります。
    ※当初予定の5月6日(水)から延長となります。
  • 4月13日(月)以降にパスワードを変更いただいた方は、あらためてご変更いただく必要はございません。
  • ベネッセのID(SASSIまたはSASPIから始まるもの)のパスワードは、不正アクセスの対象外のため、ご変更いただく必要はございません。
  • パスワードを変更いただくまで、一部の機能がご利用いただけない状態となりますのでご注意ください。


1.パスワード変更手順
 
 1.ブラウザでClassiのログイン画面を開く。
 2.現在ご利用中のClassiのID・パスワードでログインする。
 3.TOP画面に表示される案内にそってパスワードを変更する。

▼スマートフォンをご利用の場合

▼パソコンをご利用の場合

※変更完了いただくと、以降はClassiの各アプリ(Classiホーム/Classi学習動画/Classi生徒用)からも新しいパスワードでご利用いただけます。

▼Classi ログイン画面 
 生徒の皆様https://auth.classi.jp/students
 保護者の皆様https://auth.classi.jp/parents

2.注意事項
・パスワードを連続して間違えると、ロックされ一定期間ログインいただけなくなりますのでご注意ください。
・パスワードをお忘れの場合は、初回ログイン時に設定いただいた、ひみつの質問の答えを入力してご確認ください。
 ひみつの質問と答えの入力https://auth.classi.jp/secret_questions
・IDがご不明な場合や、秘密の質問を忘れてしまった場合は、パスワードの初期化の対応が必要となります。ご所属校の先生に初期化の対応をご依頼いただきますようお願いいたします。
・ID・パスワードが正しいのにログインができない場合は、下記のページをご確認ください。
 ログインできない時のご確認 : https://auth.classi.jp/notice#inuse
・5月3日(水)より当面の間、23時~最大翌日6時までサービス停止をさせていただいております。ご不便をおかけしますが、なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。
・5月2日(土)より0時*~最大6時まで夜間メンテナンス実施のためサービスを停止する場合がございます。最新のサービス稼働状況はこちら: https://status.classi.jp/からご確認いただけます。
※5月17日(日)の夜間メンテナンスは23時~最大6時まで行います。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。

3.本件に関するお問い合わせ先
 本件に関して、生徒様、保護者様向けに窓口を設置させていただきました。ご不明な点がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください。

フリーダイヤル:0120-813-822 / 0120-077-309 / 0120-787-869(※回線を増設いたしました)
 平日:8:00~19:00
 土曜:8:00~17:00 ※日曜祝日を除く
※間違い電話が非常に多くなっています。 お電話番号をお確かめの上、お間違えのないようお願い申し上げます。
※パスワード変更のお願いの完了を受け、生徒・保護者様向けの電話窓口を5月30日(土)をもちまして、クローズさせていただきます
※今後の問い合わせは、お問い合せフォーム:https://classi.jp/inquiry/までお願いいたします。  

 

以上